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ビジネスプラスご利用ガイド

ご利用ガイド

通知メールについて


ファイル送信時に、各通知メールの設定を行うことができます。
※送信後にその設定をしなおしたり、通知メールの配信を途中で止めることはできません。

送信確認通知・ファイル預り通知・未着通知メール

ファイルを送信すると、送信者には「ファイル送信確認」メールが、受信者には「ファイル預りのご連絡」メールが届きます。
※「簡易ファイルアップロード機能」を利用された場合は、宅ふぁいる便からの自動通知メールはありません。

ファイル送信時の通知メール

受信者に届くはずの「ファイル預りのご連絡」メールがなんらかの理由により正常に送信ができなかったとシステム側で判断できた場合、メールが送れなかったことを通知する「ファイル送信メール未着のご連絡」メールを送信者にお届けします。

メール不着時の通知メール

この未着通知メールが届いた場合は、以下をご確認ください。

1)入力した送信先のメールアドレスが存在しているか
 例:メールアドレスの入力間違い等

  →入力した宛先に通常のメールが送信できるかご確認ください。


2)送信先のメールアドレスがメールを受信できる状態か
 例:メールボックスがいっぱいになっている
 例:自動応答の設定になっている

  →入力した宛先に通常のメールが送信できるかご確認ください。


3)送信先メールアドレスが宅ふぁいる便のメールを受信できる環境か
 例:受信側のメールサーバが宅ふぁいる便のメールを拒否している等
 例:受信側のメールサーバが宅ふぁいる便のメールをポリシーで迷惑メールと判断している等

  →受信者が宅ふぁいる便のメールを受信できるかご確認ください。
   (ファイルを送信してもらう等)

上記を確認しても「ファイル送信メール未着のご連絡」メールが届く場合は、「簡易ファイルアップロード機能」でダウンロード用URLを発行し、確実にやりとりができる方法でこれをお伝えいただくことをご検討ください。

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開封通知メール

受信者が「ファイル預りのご連絡」メールに記載されたURLにアクセスし、利用規約に同意するボタンを押したタイミングで、送信者に「開封されました」メールが送られます。

※複数の宛先を受信者として指定した場合、受信者ごとに、送信者へ通知メールをお届けします。
※ダウンロード画面への初回アクセスのみ通知します。2回目以降アクセスされても通知はありません。

開封通知

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ダウンロード通知メール

受信者がファイル受け取り画面からファイルをダウンロードすると、送信者に「ダウンロードされました」メールが送られます。

※複数の宛先を受信者として指定したり、複数のファイルを送信したりした場合、受信者ごと・ファイルごとに、送信者へ通知メールをお届けします。
※受信者が「まとめてダウンロード」を利用された場合、これ以降のファイルごとの通知はありません。

ダウンロード通知

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リマインダーメール

宅ふぁいる便は、送信者が指定したファイルお預かり期間(最大240時間)が経過すると、自動的にファイルを削除します。
ファイル送信から3日間(72時間)経過時点で受信者がファイルをダウンロードしていない場合、送信者に「ファイル未ダウンロードのご連絡」メールが、受信者に「ファイル未受取りのご連絡」メールが送られます。

※複数ファイルを送信した場合にダウンロードされていないファイルがひとつでもあると、送信者および受信者へ通知メールをお届けします。
※複数の宛先を指定した場合、送信者には、受信者ごとに通知メールをお届けします。
※「簡易ファイルアップロード機能」では受信者の指定がないため、送信者(アップロード側)へのみ通知メールをお届けします。

リマインダー通知

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第2メールアドレスについて

  • 会員情報登録(もしくは会員情報変更)の際に「第2メールアドレス」を設定することができます。登録できるメールアドレスに制限はなく、フリーメールアドレスでも登録できます。
    「第2メールアドレス」を登録すると、そのアドレスでも「ファイル預りのご連絡」メールの受信が可能になります。

    このアドレス宛てに届いた「ファイル預りのご連絡」メール本文中のURLにアクセスすると、「預りメールPC転送」機能が使えます。
    「預りメールPC転送」とは、任意のPCアドレスと一時的な(使い捨ての)パスワードを入力すると、指定したアドレスへ「ファイル預りのご連絡」メールが転送される機能です。

    ファイル送信時に「上記でチェックした各お知らせメールを○○様の第2メールアドレスでも受け取る。」項目にチェックを入れると、受信者がファイルを開封・ダウンロードした際、その通知を第2メールアドレスでも受け取れます。

    【ご注意】
    ・第2メールアドレスは通知用のアドレスです。「宅ふぁいる便」にログインはできません。
    ・第2メールアドレスへの通知メールは簡略化した内容です。
    ・転送される際のパスワードは、「宅ふぁいる便」のご自身のパスワードではなく、必ず一時的な
     パスワードを設定してください。
    ・ファイル送信の際、複数の宛先を受信者として指定したり、複数のファイルを指定したりした
     上で、第2メールアドレスでの通知メール受け取りにチェックを入れた場合、受信者ごと・
     ファイルごとに、送信者へ通知メールをお届けします。
    ・宅ふぁいる便から第2メールアドレス宛てに3回メールが不達になった場合、第2メールアドレス
     への通知サービスを停止します。
     詳しくは第2メールアドレス配信の3回ルールをご参照ください。

  • iPhone・iPadをお使いの方へは専用アプリがあります。
    iTunesストアで「宅ふぁいる便」と検索、または
    宅ふぁいる便 for iPhone
    宅ふぁいる便 for iPad
    からダウンロードできます。

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通知設定の仕方

ファイル送信画面で、通知を希望するお知らせメールの項目にチェックを入れてください。

通知設定方法
⇒宅ふぁいる便ビジネスプラストップ へ