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ビジネスプラスご利用ガイド

ご利用ガイド

ファイルの受け取り方


動画による使い方の説明ページは以下にあります。

■説明動画リンク集

ファイルの受け取り手順(ダウンロード方法)

宅ふぁいる便ビジネスプラスは、メールの添付ファイルでは扱いにくい大型のファイルを簡単に送ったり、受け取ったりできるサービスです。

送信、受信(ダウンロード)共に、TLS/SSL256ビットによる暗号化通信を提供しています。またお客様からのファイルは、セキュアな環境が保たれたサーバーにて管理・運用しています。

このページではファイルの受け取り方(ダウンロード方法)を説明しています。
次の関連ページもあります。

ファイルの送信方法→ファイルの送り方
宅ふぁいる便の概要→サービス説明
よくお寄せいただくご質問をまとめています。→Q&A(よくある質問)

宅ふぁいる便から『ファイル預かりメール』が届いたことをご確認ください。
お使いの環境によっては宅ふぁいる便からのメールが、迷惑メール判定され、異なるフォルダに振り分けられている可能性があります。

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1.「ファイル預かりメール」を開く

  • 【1】 宅ふぁいる便から「ファイル預かりメール」が届きます。
  • 【2】 メールに記載されている「↓ファイル受け取りはこちらから」にあるURLをクリックします。
  • メールソフトの種類によっては、こちらからお送りしたURLが2行に分割されてしまい、
    正しい場所にアクセスできない事がございます。

    その場合は、URLの最初から最後までの部分をメモ帳等のテキストエディタに貼り付け、
    改行を除き1行にして、それをブラウザのURL欄に張り付けてアクセスをお試しください。

    <例>

    https://***********************************(←改行)
    #####(←改行)

    ------この場合は以下のようにご対応ください-------------

    https://***********************************#####

    (↑一行に直していただき、ブラウザのアドレス欄にコピー&ペースト)

    ※「?」や「=」等もすべてURLの一部です。

  • 【3】 利用規約に同意いただける場合にファイルの受け取り画面に進んでください。
      ※同意されない場合はファイルを受け取りサービスはご利用いただけません。
  • 【4】 ファイルを受け取り(ダウンロード)ます。

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2.ダウンロード画面に進む

利用規約に同意された後の、ファイル受け取り画面の説明です。

  • 【1】 ファイルの送信者に心当たりがあるか確認してください。
  • 【2】 送り主が指定した預かり期限になります。

    ※期限を過ぎるとファイルは自動削除され、当該URLも消滅します。

  • 【3】 「まとめてダウンロード」を左クリックしてファイルを受取ります。(※下項目参照)
  • 【4】「▼ファイルを個別にダウンロードする▼」を押下すると個別ファイルが表示されます。ダウンロードアイコンを右クリック─保存(※下項目参照)を選択しファイルを受取ります。

  • 【5】 削除ボタンを押すと、ファイルをサーバー上から即削除できます。

    ※一度削除されたファイルを復活することはできません

  • 【6】 お預かりしているファイルに対するアクセスの状態を鍵マークで表示しています。

    ※ファイルが誰にも開かれていない場合は鍵が掛かった状態です。
      ファイルが1回以上開かれた場合は鍵が開いた状態になります。

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3.ファイルの保存(右クリック)

ダウンロードアイコンをクリックすると、ダウンロードが開始されますが、お使いのPCで拡張子がアプリケーションと関連付けられている場合など、ソフトが直接起動してしまいダウンロードできない原因となります。
(ダウンロードするファイルがエクセルやワード、PDFファイルでエラーになる事例がよくあるようです。)

このためこちらで説明する方法でのダウンロードをお勧めしています。

【受け取り画面詳細[Windowsの場合]】
  • 【1】 マウスをダウンロードアイコンの上に移動
  • 【2】 右ボタンをクリック
  • 【3】 開いたメニューから「対象をファイルに保存」(IE)をクリック
       ※FirefoxやGoogle Chromeの場合[名前を付けてリンク先を保存]を選択してください。
       ※Windows10でEdgeの場合「対象をファイルに保存」はございません。
        左クリックでダウンロード、もしくは、ブラウザをChrome等に変えてご利用ください。
  • 【4】 保存したい場所(フォルダ)を指定してファイルを保存します。

【受け取り画面詳細[MacOSXの場合]】
  • 【1】 マウスカーソルをダウンロードアイコンに合わせる
  • 【2】 コントロールキーを押しながらマウスを[クリック]
  • 【3】 開いたメニューから[別名でリンク先を保存](Firefox)を選択する
       (※Safariの場合メニューから[リンク先のファイルをダウンロード]を選択)
  • 【4】 ダウンロード場所を指定してファイルを保存する…ダウンロード完了
  • ※一度削除したファイルは例外なく一切復活できませんので、注意してください。
  • ※Reget,Iria等のダウンロードツールは現在使用を禁止しております。

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まとめてダウンロードについて

まとめてダウンロードは、お預かりしているファイルをzipファイルにまとめてダウンロードさせる機能です。ダウンロード画面にて、ボタン(緑色)を左クリックしてください。

尚、お預かりのファイル内容には一切手を加えておりません。
※zipファイル名は自動的にシステムより付与されます

もしダウンロードしたファイルが壊れるなどしていた場合は、
アップロードを失敗している可能性があります。
お手数ですが、送信元へ再アップロードを依頼してくださいませ。

まとめてダウンロード機能の動作確認環境は以下になります。
Windows 7以降のOS MacOSX 10.8以降のOS
Internet Explorer 10以降
Mozilla Firefox 最新バージョン
GoogleChrome 最新バージョン

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受け取りの終了について

ファイルの受け取りが終了するのは以下のケースとなります。
  • ・受け取り期限切れの場合
  • ・ユーザによりファイルが削除された場合

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受信したファイルを削除するには

ファイル受け取り画面から、ダウンロード済みのファイルを削除することができます。

ファイルリストの左にある「削除」ボタンを押してください。
ファイルを削除すると、ファイルリストの左には「削除済」と表記されます。

  • ※ ファイルの削除は送信者からも可能です。
  • ※ 送信者が複数の受信先を設定している場合は、他の受信者からもファイルの削除が可能です。
  • ※ ユーザによりファイルが削除された場合、送信者・受信者に削除された旨のメールが届きます。
  • ※ お預かり期間を過ぎると、自動的にファイルは削除されます。
  • ※ 一度削除されたファイルを復活することはできません。

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返信でファイルを送る(スポット送信とは)

ファイル受信者から送信者宛だけに宅ふぁいる便ビジネスプラスを使ってファイルを送ることができる機能です。

利用したい場合はファイルダウンロード画面の「返信でファイルを送る」ボタンからファイル送信してください。


  • ※ スポット送信機能が利用できるのは、PCの推奨環境でファイルを受け取った場合のみです。
  • ※ スポット送信はダウンロード画面に表示されている「お預かり日時」から最大72時間以内で利用出来ます。
  • ※ 送信可能回数は5回までです。
  • ※ 送信先はファイルを送信してきた送信者のみです。
  • ※ 送信可能ファイル数は10ファイルまで、総容量は2GBまでです。
  • ※ 保存期間は最大10日間です。

スポット送信が正常に完了すると、送信完了画面に移行し、送信を確認するメール(ファイル送信確認メール)が到着します。


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お問い合わせ

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