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ビジネスプラスご利用ガイド

ご利用ガイド

ファイルの送り方


動画による使い方の説明ページは以下にあります。

説明動画リンク集

1.トップページ

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2.ファイル送信画面

ページ上部で「通常送信」方式と、「簡易アップロード」方式を選択できます。

このページでは、「通常送信」方法を説明します。
お届け先のメールアドレスや送信ファイルの情報、メッセージなどを入力してください。

【1】 お届け先

  • 送信するアドレスの数

    送信先の数を指定してください。
    最大10件まで設定できます。

  • メールアドレス

    送信する数だけ、送信先のメールアドレスを入力してください。

    ※メールアドレスだけを入力してください。
     「○○商事△△様<hogehoge@hogehoge.jp>」といったように、メールアドレス以外の情報を入力したり、
     スペースが入っていたりすると、エラーになります。

  • 氏名

    お届け先のお名前を入力してください。
    ここで設定されたお名前が、お届け先に届くメールに記載されます。
    「様」は自動的に付加されますので、入力の必要はありません。

    ※送信先メールアドレスは、アドレスブックからセットすることもできます。
     →アドレスブックの使い方
    ※複数のお届け先を指定しても、それぞれ別々にメールが届きますので、
      お届け先同士で他に誰に送信されているかが分かることはありません。

  • 件名(メールタイトル)

    お届け先に届くメールの「件名」欄に指定したい内容を入力してください。
    ここで設定されたタイトルが、お届け先に届くメールのタイトルとなります。
    指定しない場合、デフォルトの件名で送信されます。

    デフォルトの件名:「【宅ふぁいる便+】ファイル預りのご連絡 ○○○○様より」

【2】 ファイル指定

ファイル選択方法は2種類あります。
1.緑色の「ファイルを追加」ボタンを使う場合、ボタンを押下して、表示されたウインドウからファイルを指定してください。一度に複数ファイルを指定したい時はキーボードのCtrlキーを押しながらファイルを選んでください。

2.ファイルをドラッグ&ドロップする場合、送りたいファイルを送信画面枠内にドラッグ&ドロップしてください。

※推奨環境外でのご利用の場合、送信画面が正常に表示されない場合があります。ご利用推奨環境はこちらをご覧ください。

注1:Internet Explorer 7、8及び9で使用したMicrosoft Silverlightについてはこちらをご確認ください。
注2:Google Chromeのみフォルダをドラッグ&ドロップすることでフォルダごとアップロードが可能です。(Mac環境では不可能です。)ただし利用環境により「Thumbs.db」というファイルがアップロードファイルに追加される場合があります。ご注意ください。
■Thumbs.dbとは、次からの縮小表示(サムネイル)を速くする目的で自動的に作成される「キャッシュ」です。(キャッシュとは、データへのアクセス時間を短縮する目的で一時的にデータを保存するファイルのことです。)このThumbs.dbは削除しても特に問題ありません。

※ドラッグ&ドロップはファイルを枠内近くに持っていくようにしてください。枠外にファイルを置くとページ上でファイルが展開してしまう場合があります。ご注意ください。

★ファイル圧縮機能について

複数のファイルをzipファイルに一まとめに圧縮します。アップロード時の容量も圧縮され、受信者もダウンロードが一度で済む便利な機能です。

※ファイル圧縮機能は、実際のファイルに手を加えることはありません。どうしても心配な場合はご自身で圧縮されたファイルを作成ください。

zipファイルにパスワードはかかっていません。よりセキュリティを高めたい場合はご自身でパスワードをかけたzipファイルを作成してください。

zipファイル名はシステムがアップロードごとに自動付与します。またファイル名の変更はできませんので、任意のファイル名にしたい場合はご自身のパソコンにて別途zipファイルを作成してください。

【3】 預かり期間指定

1日から10日の間で設定できます。デフォルトは7日間です。

【4】 パスワードの設定

受信者がダウンロードする際に、パスワードを要求するように設定できます。

  • パスワード
     6文字以上12文字以下の半角英数字で、パスワードを設定してください。
  • パスワード確認
     確認のため、上項目で設定したものと同じものを入力してください。

※パスワードの設定を行うと、受信者がダウンロードする際にパスワードの入力が必要となります。
 このパスワードは、「宅ふぁいる便」からは一切通知されません。
 メールやお電話など、別の手段にて直接受取者の方にご連絡ください。

【5】 開封確認チェック / ダウンロードチェック / リマインダーメールチェック

受信者が、「宅ふぁいる便」からの通知メールの開封やファイルダウンロードをしたかどうかを、送信者へお知らせする機能です。それぞれ以下のタイミングで、送信者へメールをお届けします。

  • 開封確認チェック :
    受信者が通知メール文中のURLにアクセスし、利用規約に同意するボタンを押したタイミングで、受信者ごとに、送信者へメールをお届けします。
  • ダウンロードチェック :
    受信者がファイル受け取り画面からファイルダウンロードを開始したタイミングで、受信者ごと・ファイルごとに、送信者へメールをお届けします。(まとめてダウンロードを利用された場合は、これ以降の通知はありません。)
  • リマインダーメールチェック :
    ファイル送信後約72時間経過時点で、ダウンロードされていないファイルがひとつでもある場合に、送信者および受信者に通知メールをお届けします。

第2メールアドレスを登録されている場合、そのアドレスでもこれらの通知メールを受信するかどうかを選択できます。
詳しくは・・・通知メールについて

【6】 ウイルスチェック

チェックを入れると、送信前にウイルスチェックを実施します。

送信するファイルにウイルスが1つでも見つかると送信をキャンセルし、指定したファイルを全て削除します。(複数のファイルを指定した場合、感染していないファイルも合わせて削除します。)
その際、送信取り消しのメールを送信者のメールアドレスに通知します。

  • <注意事項>
  • ウイルスチェックを実施する場合、送信するファイルの合計は、1GB以内を推奨します。
    送信ファイルが大きいとチェックに時間がかかることがあります。
  • ウイルスチェック機能は、Symantec社で提供する最新のウイルス定義ファイルを元に、ウイルスの有無をチェックします。
  • ウイルスチェック機能は、簡易アップロードではご利用になれません。
    通常送信時のみご利用できます。
  • zipファイルや、暗号化ファイルは、ウイルスチェックできません。
    ウイルスファイルと誤認識されてファイル削除される場合があります。

    ウイルスチェックを希望する場合は、ファイルを圧縮せず、パスワードのかかっていないファイルを送信ください。

【7】 伝言文・署名

  • 伝言文

    伝言文欄には、お届け先へのメッセージを入力してください。
    ここで入力されたメッセージが、お届け先に届くメールに記載されます。

  • 署名

    署名を入れる場合、「署名を入れて送る」にチェックを入れてください。
    署名は予めマイページで入力しておく必要があります。
    詳しくは・・・署名

【8】 送信内容を確認する

入力が完了したら「送信内容を確認する」ボタンを押し、送信内容確認画面にて内容を確認後、「ファイルを送る」ボタンを押します。
もし内容を修正したい場合は、その下の「戻って内容を修正する」リンクを押下してください。

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送信に成功すると

ファイル送信が正常に完了すると、送信完了画面に移行し、送信を確認するメール(「ファイル送信確認」メール)が到着します。

※受信者に届く「ファイル預りのご連絡」メールのサンプルはこちら
(メール内に広告表示はありません。)


※これらが確認できなかった場合は、正常に送信が完了していません。
※ファイルサイズや回線状態によりかなりの時間がかかる場合があります。
※送信に失敗すると、送信失敗画面に移ります。
※ブラウザやPCの性能によっては、大きなファイルの送信時にはPC側のメモリを消費する場合があり、送信が完了しているのにもかかわらず、完了画面に遷移しない場合もあります。その場合は「ファイル送信確認」メールにてご確認ください。



送信完了画面の各種ボタンについて

  • 「続けて送信する」

    引き続き送信画面に移行します。前回入力した情報はクリアされます。

  • 「アドレスブックに登録する」

    送信後、メールアドレスの右横にチェックしたメールアドレスを、アドレスブックに登録できます。 ただし、既にアドレスブックに同じメールアドレスが登録されている場合、新規登録や上書きは行いません。

  • 「ログアウト」

    ログアウトを行い、TOPページに移行します。

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ファイルを再送信するには

送信完了画面、送信を確認するメール(「ファイル送信確認」メール)または送信履歴より、受信者にメールを再送信することができます。

・送信完了画面の場合は「ファイル送信確認・開封確認ページ」のURLから、
・ファイル送信確認メールの場合は「↓こちらでも送信内容を確認できます」下のURLから、
・マイページの送信履歴で該当のファイルの「詳細を見る」のリンクから、

アクセスの上、移動後の画面の「再送信」ボタンを押してください。


【注意】
  • 送信先など、送信内容を変更することはできません。
  • 3名の方に送信されている場合は、3名の方全員にメールが再送信されますので、ご注意ください。
  • 預かり期間の延長はございません。
  • あくまでメールを再送信するだけですので、既に預かり期間をすぎたファイルに関して再送信をしても、ファイルのダウンロードはできません。ご注意ください。

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ファイルを削除するには

動画による使い方の説明ページは以下にあります。
説明動画リンク集

送信完了画面、送信を確認するメール(「ファイル送信確認」メール)または送信履歴より、送信済みのファイルを削除(送信取り消し)することができます。

・送信完了画面の場合は「ファイル送信確認・開封確認ページ」のURLから、
・ファイル送信確認メールの場合は「↓こちらでも送信内容を確認できます」下のURLから、
・マイページの送信履歴で該当のファイルの「詳細を見る」のリンクから、

アクセスの上、移動後の画面の「削除」ボタンを押してください。

【注意】
  • 削除する前に、既に受信者に受信されている場合があります。ご了承ください。
  • 複数の受信者を指定して送信したファイルを削除した場合、全員のファイル削除が実施されます。
    (特定の受信者の分だけファイル削除することはできません。)
  • 受信者には、ファイルを削除した旨のメール(「送信取り消しのご連絡」メール)を送ることができます。

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送信履歴を確認するには

動画による使い方の説明ページは以下にあります。
説明動画リンク集

送信履歴は、ファイル送信ページの「送信履歴」タブから確認することができます。

※個人名・アドレス等はすべて架空のものです。

  • 最大過去1年分を遡って見ることができます。
  • 送信先情報で、絞り込み検索ができます。
  • 一覧では送信日時・お預かり期間・送信先・タイトルが、「詳細を見る」ボタンを押下するとさらに、ファイル名・伝言文・ダウンロード時刻を見ることができます。ただし、この履歴から送信したファイルの内容を確認したり、ファイルをダウンロードすることはできません。

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署名

マイページより、署名の登録・編集が行えます。

・「行を追加する」ボタンで最大10行まで増やせます。「行を削除する」ボタンで行を削除できます。
・各行全角30文字まで入力できます。半角文字やスペース等の入力も可能です。
・「入力内容をすべて削除する」ボタンで、入力内容の一括削除ができます。
・「更新する」ボタンで、入力内容を確定します。

【注意】
  • 特殊文字や環境依存文字の使用、および飾り罫線の多用は、文字化けや、ファイルの送受信が正常に完了しない、ファイル送受信に関する通知メールが受信できない等の影響を与える可能性があります。
  • 署名登録時、および送信画面において既に文字化けしている場合は、受信者側でも正しく表示されません。
  • 受信する端末やメールソフト、またこれらの表示文字サイズ等、メールを受け取る環境や設定により、本来意図した箇所と異なる位置で改行が入る場合があります。
    目安として、署名1行あたりの入力文字数を全角10〜16文字程度にすると、署名1行の途中での改行は入りづらくなります。

【入力、表示例】
・マイページ


・送信画面


・通知メール

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留意点

  • ファイル送信には会員登録が必要です。
  • 送信先やファイル等、お間違いのないようご注意ください。
  • ブラウザからの場合、一度に最大で99個、合計2GBのファイルを送信することができます。送受信時間短縮のために、圧縮しての送信もご検討ください。
    デスクトッププラスをご利用の場合、送信最大容量は50GBです。
    詳しくは・・・デスクトッププラスとは

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お問い合わせ

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よくあるご質問(Q&A)

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