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よくある質問

宅ふぁいる便ビジネスプラス よくある質問(Q&A)

各質問をクリックすると、質問の答えが表示されます。

宅ふぁいる便ポイント についてのご質問一覧

宅ふぁいる便ポイントとは何か、貯めるとどうなるのか

「宅ふぁいる便」でのアンケート回答やキャンペーン参加、ファイル削除をすることで貯められるのが宅ふぁいる便ポイントです。ポイントを貯めると、現金またはJCBギフト券に交換できます。
宅ふぁいる便ポイントについて

ポイント通帳を作成していることが、ポイントご利用の前提条件です。ポイント通帳はいつでも作成でき、入会費や年会費は一切かかりません。宅ふぁいる便ポイント会員規約に同意の上、会員登録情報の確認・修正・変更(ログイン)より作成ください。

宅ふぁいる便ポイント会員規約

なお、ポイントを現金へ交換する場合は1,000ポイントから1,000ポイント単位で交換でき、振り込み先は楽天銀行、ゆうちょ銀行に限ります。
JCBギフト券に交換する場合は2,000ポイントから1,000ポイント単位で交換でき、郵送でお届けさせていただきます。

ポイント付与や、現金やギフト券への交換のタイミングについて知りたい

宅ふぁいる便ポイントは、アンケートやキャンペーン終了後、ご応募内容にお間違い・不正等がないことが確認できた後、通常ご応募から1.5〜2ヶ月後を目処に付与されます。詳しい付与のタイミングは「宅ふぁいる便」ページ上やメール本文に案内があります。

ファイル削除によるポイントは1ヶ月分まとめて翌月に付与されます。

いずれの場合もリアルタイムで付与される訳ではありませんのでご注意ください。

タイミングが過ぎたにも関わらず、ポイントが付与されない場合、原因は以下が考えられます。

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■手続きの途中で終了された等により、応募が正常に完了していない
■各アンケート・キャンペーンで説明しているポイント付与条件に適合していない
■各アンケート・キャンペーンページで説明している応募方法と異なる方法でご応募された
■ご応募の際のお申し込み内容に誤りまたは不正があった
■ご応募の際にご利用のブラウザの「Cookie」が有効ではなかった
■同じアンケート・キャンペーンに2回以上ご応募された

※複数のメールアドレスから複数回応募された場合は、そのすべてにポイントが付きません。
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上記いずれにも該当していないのにポイントが付与されていない場合は、各アンケート・キャンペーンのメール本文に記載されているお問合せ窓口か、「宅ふぁいる便」お問合せ窓口にメールでご連絡ください。

現金やギフト券への交換は、毎月お申し込みを月末に締め切り、翌月末頃を目処に振り込みまたは発送いたします。

宅ふぁいる便へのお問い合わせは、専用のお問い合わせフォームからお寄せください。
「宅ふぁいる便」へのお問合せ先 ⇒お問合せフォーム

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